Wer hinter Duospin Casino steckt

Duospin Casino betreiben wir, die DuoSpin Gaming Ltd., seit 2024 mit einer Konzession der Malta Gaming Authority. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Wie Duospin Casino entstand

Wir haben Duospin Casino 2024 gegründet, weil uns in der Schweiz ein Casino fehlte, das schweizerische Zahlungsmethoden, ehrliche Bonusbedingungen und schnelle Auszahlungen unter einem Dach vereint. Zu viele Anbieter verlangen 35-fache Umsatzbedingungen, ohne sie transparent zu kommunizieren, oder benötigen Tage für eine Auszahlung. Uns war von Anfang an klar: Wir messen uns an Zahlen, nicht an Versprechen.

Vom ersten Tag an standen drei Ziele fest: ein Kassasystem, das TWINT und PostFinance unterstützt, ein Spielportfolio mit über 15'000 Titeln von 30 Providern und ein Support, der rund um die Uhr in vier Sprachen antwortet. Innerhalb weniger Monate nach dem Start haben wir alle drei Ziele erreicht. Heute zählen 12'000 Slots, 850 Live-Tische und 600 Tischspiele zu unserem Angebot, dazu 45 Crash-Games und 280 Jackpot-Slots.

Was wir Ihnen bieten

Das Angebot in Zahlen

Hinter dem Namen steht eine Plattform mit 15'000 Spielen von 30 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City und Big Time Gaming. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen bei uns ab 10 CHF ein, wahlweise mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen ab 10 CHF bearbeiten wir in 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren, bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. Wir rechnen in CHF, EUR, BTC, ETH, USDT, USD und CAD ab.

Unsere Lizenz und Regulierung

Duospin Casino operiert unter der Lizenz MGA/B2C/823/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, nachweisbarer Spieltrennung von Kundengeldern und regelmässigen Audits durch unabhängige Prüfinstitute. Sie können den Lizenzstatus jederzeit direkt über das Register der Malta Gaming Authority kontrollieren.

Zur Regulierung gehört bei uns auch die Einhaltung von Länderlisten: Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Zypern und Estland können bei uns kein Konto eröffnen. Wer in einem eingeschränkten Gebiet spielt, erhält von uns keine Aktivierung, auch nicht auf Umwegen.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Kundengelder bewahren wir getrennt vom Betriebsvermögen auf, Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir ausschliesslich über lizenzierte Zahlungsdienstleister.

Faire Spielergebnisse

Alle Spiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, deren Funktionsweise die Malta Gaming Authority und unabhängige Prüflabors regelmässig bestätigen. Als Anbieter beeinflussen wir weder einzelne Runden noch Auszahlungsquoten, wir liefern die Plattform, die Spielmathematik liegt beim jeweiligen Provider und unterliegt dessen Zertifizierung.

Verifikation nach KYC-Standard

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert, dass Minderjährige oder gesperrte Spieler bei uns spielen. Die Prüfung erledigen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, wenn die Dokumente vollständig sind.

Unser Engagement für Sie

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie in Ihrem Konto selbst bedienen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks und ein vollständiger Selbstausschluss, den wir unverzüglich umsetzen. Wer Unterstützung braucht, findet seriöse Hilfe bei der Beratungsstelle SOS Spielsucht sowie bei Sucht Schweiz; beide Organisationen nennen wir bewusst in unseren Verantwortungsrichtlinien, statt auf eigene Hotlines zu verweisen, die niemand prüft.

Zusätzlich schreiben wir Transparenz gross: Bonusbedingungen wie die 35-fache Umsatzanforderung unseres Willkommensbonus von 100% bis 400 CHF plus 200 Freispielen kommunizieren wir vor der ersten Einzahlung, nicht danach. Gilt ein Angebot 30 Tage, steht das in der Beschreibung. Kein Promo-Code nötig, keine versteckten Klauseln im Kleingedruckten.

• Ein- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks
• Selbstausschluss mit sofortiger Wirkung
• Vollständige Transparenz bei Bonusbedingungen

Wir sind rund um die Uhr da

Hinter der Plattform steht unser Support-Team, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch arbeitet. Den Live-Chat erreichen Sie direkt aus dem Spielerkonto, Antworten kommen in der Regel innerhalb von Minuten. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected]. Sie spielen unterwegs? Unsere HTML5-Website läuft auf iOS und Android ohne separate App, ein Mobile-Gerät genügt.

Wenn Sie uns kontaktieren, sprechen Sie mit Mitarbeitenden, die Einsicht in Konto- und Zahlungsvorgänge haben, nicht mit einem Skript-Leser. Fragen zu Auszahlungsfristen, Limits oder Verifikationsdokumenten klären wir in einem Gespräch, nicht in drei. Und wenn etwas länger dauert, sagen wir Ihnen, wie lange, statt Sie zu vertrösten.

Häufige Fragen

Wer betreibt Duospin Casino?

Duospin Casino wird von der DuoSpin Gaming Ltd. betrieben und ist seit 2024 online.

Unter welcher Lizenz steht das Casino?

Wir operieren unter der Konzession MGA/B2C/823/2023 der Malta Gaming Authority und unterliegen deren regelmässigen Audits.

Wie schnell erfolgen Auszahlungen?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren, bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr geöffnet, E-Mail-Anfragen beantworten wir unter [email protected] in vier Sprachen.